En nuestra familia Muaa, cada prenda nace del corazón y las manos de personas reales, que dejan un pedacito de su alma en cada puntada. Nada aquí se hace en serie: cada detalle, cada botón y cada costura son únicos.

Por eso, aunque trabajamos con muchísimo cuidado, pueden existir pequeñas variaciones entre una prenda y otra. ¡Eso es justamente lo que las hace especiales!

✅ Cambios aceptados:

• Aceptamos cambios por talla o por otra prenda de igual o mayor valor (el excedente lo cubre quien realiza el cambio).

• Puedes solicitar tu cambio hasta 7 días calendario después de haber recibido tu pedido.

• Es importante que la prenda esté en perfecto estado, sin uso, sin lavados, sin daños y con sus etiquetas intactas.

🚫 No realizamos cambios si:

• La prenda fue usada, lavada o modificada.

• Se trata de una prenda personalizada o hecha a la medida.

• La solicitud se realiza fuera del plazo establecido.

🚚 Costos de envío:

• El envío hacia nuestro taller va por cuenta del cliente.

• Si deseas que te enviemos la nueva prenda, ese envío también será asumido por el cliente.

💛 Un mensaje especial:

Cada creación Muaa es única, y eso implica que puede tener pequeñas diferencias con respecto a otra del mismo modelo. Son señales de lo hecho a mano, con cariño y dedicación, no fallas. Agradecemos profundamente que valores el trabajo artesanal colombiano y que seas parte de esta familia que celebra lo auténtico.

Gracias por elegir prendas que cuentan historias.

Con mucho amor,
Tu familia Muaa